Articolo 1: Premessa

Le presenti condizioni di vendita sono stipulate da una parte dalla società GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin, 59320 HAUBOURDIN - FRANCIA, identificata presso il registro delle imprese di Lille, Francia, con il numero 453 471 617, di seguito denominata "tamashiinations.fr" e, dall'altra parte, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito Internet di Tamashii Nations (https://www.tamashiinations.fr/it/), di seguito denominata "l'utente". Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra la società GATAKA SAS e l'utente nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito Internet https://www.tamashiinations.fr/it/, che l'utente sia un professionista o un consumatore. L'acquisto di un bene o di un servizio tramite il presente sito internet implica l'accettazione senza riserve da parte dell'utente delle presenti condizioni di vendita. Queste condizioni di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente accettata dalla società GATAKA SAS. La società GATAKA SAS si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 2: Prodotti e disponibilità

Le offerte di prodotti e prezzi sono valide fino a esaurimento scorte. GATAKA SAS non garantisce in alcun modo la disponibilità dei prodotti per un periodo specifico. https://www.tamashiinations.fr/it/ si impegna a avvisare per email o per telefono qualsiasi cliente che abbia effettuato un ordine di un prodotto non disponibile. In nessun caso l'utente potrà far valere la responsabilità di GATAKA SAS nel caso in cui abbia confermato l'ordine di un prodotto non disponibile. In caso di addebito dell'importo di un ordine relativo a un prodotto non disponibile, GATAKA SAS si impegna, entro 30 giorni a scelta del Cliente, a rimborsare il Cliente o a emettere un buono dell'importo dell'ordine. In caso di esaurimento scorte di uno dei prodotti di un ordine contenente più prodotti, GATAKA SAS spedisce il resto dell'ordine.

Articolo 3: Consegna/Tempi

⚠️ATTENZIONE !!!

Prima di ritirare il pacco, assicurarsi che la scatola sia in buone condizioni, che non sia stata aperta e che il nastro adesivo sia intatto. In caso di dubbio, è preferibile rifiutare il pacco poiché come dice la legge, "una volta che il consumatore prende possesso del bene, i rischi (...) gli vengono trasferiti", avverte la DGCCRF." Pertanto, è importante non firmare il documento di consegna prima di aver verificato il contenuto dei pacchi e lo stato della merce se il pacco è danneggiato." Se possibile, aprire il pacco e verificare il contenuto di fronte al corriere. Rifiutare il pacco in caso di problemi.

- PER LA FRANCIA METROPOLITANA (compresa la Corsica), Monaco, Andorra
I pacchi vengono spediti tramite Mondial Relay o DPD.
La tariffa viene applicata in base al peso e alla scelta del corriere.
Tempi di consegna indicativi: A partire da J+2

- VERS LE ZONE ULTRAMARINE
I pacchi vengono spediti tramite Colissimo con firma.
La tariffa viene applicata in base a un calcolo del peso volume previsto e in base alla zona di consegna.
In base al peso volumetrico totale del tuo pacco, potrebbe essere richiesto un supplemento prima della spedizione del tuo ordine.
Inoltre, a seguito dell'aumento dei costi del trasporto aereo post Covid, verrà applicato un supplemento di 5,00 € HT a tutti i pacchi "offerta Ultramarine".
Tempi di consegna indicativi: A partire da J+5 per la zona OM1 / A partire da J+7 per la zona OM2

- VERS L'EUROPA 
I pacchi vengono spediti tramite Mondial Relay o DPD.
La tariffa viene applicata in base al peso e alla zona di consegna.
Tempo di consegna indicativo: A partire da J+3

Le spese di spedizione includono l'imballaggio, la movimentazione e le spese postali. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti e dovrai pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi. Il tuo pacco viene spedito a tuo rischio, viene prestata particolare attenzione ai pacchi contenenti prodotti fragili. In caso di danni durante il trasporto, la protesta motivata deve essere presentata al vettore entro tre giorni dalla consegna. Per garantirti un servizio ottimale, ti ringraziamo di comunicarci sempre un indirizzo in cui il tuo ordine potrà essere consegnato durante le ore lavorative. Devi fornirci un indirizzo di spedizione completo ed esatto (con codice di accesso, codice di ingresso...). In caso di tuo errore o indirizzo incompleto, le spese di una seconda spedizione saranno a tuo carico e dovrai assumerti le eventuali conseguenze (perdita del pacco, rifatturazione delle spese di spedizione verso il giusto indirizzo di consegna...). Si prega infine di notare che è essenziale fornire il proprio numero di telefono e indirizzo e-mail al momento di compilare i propri dati.

Si prega di notare che la spedizione avverrà solo quando tutti gli articoli saranno disponibili in magazzino. Inoltre, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

⚠️Si noti che i danni all'imballaggio degli articoli che non influenzano il prodotto non possono essere restituiti o rimborsati. Tutte le nostre figure vengono spedite in scatole su misura con imbottitura protettiva o carta a bolle, purtroppo non possiamo garantire che i corrieri tratteranno il tuo pacco con la stessa delicatezza con cui lo facciamo noi!

Articolo 4 : Prezzi

I prezzi presenti nel catalogo sono prezzi IVA inclusa in euro, considerando l'IVA applicabile al momento dell'ordine; eventuali cambiamenti del tasso potranno essere riflessi sul prezzo dei prodotti o dei servizi. Questi prezzi includono il prezzo dei prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio e conservazione dei prodotti. Possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, tenendo conto che gli articoli saranno fatturati sulla base in vigore al momento dell'ordine. La società GATAKA SAS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo al momento dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prodotti rimangono di proprietà della società GATAKA SAS fino al completo pagamento del prezzo. Attenzione: non appena prendi fisicamente possesso dei prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti ti vengono trasferiti.

Articolo 5 : Pagamento 

Disponi di diversi metodi di pagamento che offrono il massimo di garanzie di sicurezza. Puoi pagare :

- Con Carta di Credito tramite Click&Pay (Crédit du Nord)
- Con Pagamento Paypal

Il pagamento avviene sui server bancari sicuri dei nostri partner (Crédit du Nord). Ciò implica che nessuna informazione bancaria relativa a voi transita attraverso il nostro sito internet. Il pagamento con carta di credito è quindi perfettamente sicuro, il vostro ordine sarà registrato e convalidato non appena il pagamento sarà accettato dalla banca.

Per ulteriori informazioni, consultate le nostre modalità di pagamento qui

Pagamento a rate con Alma:
Se pagate il vostro ordine a rate, accettate i termini e condizioni del cliente di Alma e anche le condizioni specifiche di Alma per i clienti di GATAKA SAS.

Articolo 6: Garanzia 

Tutti i prodotti forniti dalla società GATAKA SAS beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, potrà essere restituito al venditore che lo riprenderà, lo scambierà o lo rimborserà. Tutte le reclami, richieste di scambio o rimborso devono essere effettuate prioritariamente tramite il modulo di assistenza clienti o per posta all'indirizzo seguente: GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin, 59320 HAUBOURDIN - FRANCIA o via email: contact@tamashiinations.fr, entro trenta giorni dalla consegna.

Articolo 7: Limitazione di responsabilità 

La società GATAKA SAS nel processo di vendita online, è vincolata solo da un obbligo di mezzi; la sua responsabilità non potrà essere impegnata per danni derivanti dall'uso della rete Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzioni del servizio o altri problemi involontari. La società GATAKA SAS non potrà essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura, materiali, immateriali o corporali, che potrebbero derivare da un cattivo funzionamento o dall'uso improprio dei prodotti commercializzati. Allo stesso modo per eventuali modifiche ai prodotti da parte dei produttori.

Attenzione! I prodotti offerti sul sito https://www.tamashiinations.fr/it/ non sono giocattoli, sono prodotti da collezione destinati agli adulti e non adatti a un pubblico di età inferiore ai 14 anni. Alcuni prodotti potrebbero contenere oggetti appuntiti. Si noti inoltre che gli articoli sono colorati a mano, potrebbero esserci disomogeneità di colorazione. Inoltre, il prodotto finale potrebbe variare leggermente rispetto alle foto di presentazione. Si noti inoltre che i danni all'imballaggio degli articoli che non influenzano il prodotto non possono essere restituiti o rimborsati.

Articolo 8: Diritto di recesso e Annullamento 

Non desiderate mantenere il vostro ordine? Avete quindi 14 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione degli articoli, per richiedere uno scambio o un rimborso. Se il termine di quindici (14) giorni scade normalmente di sabato, domenica o giorno festivo, viene prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

Il cliente deve restituire necessariamente gli articoli nuovi o non utilizzati nella loro completezza e nei loro imballaggi originali, integri, con tutti gli accessori eventuali, istruzioni per l'uso e documentazioni (nella confezione di cellophane originale e con la relativa fattura) all'indirizzo seguente:
GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin 59320 HAUBOURDIN FRANCIA

o tramite MONDIAL RELAY all'indirizzo obbligatorio seguente:

AROUND THE VAPE
260 rue des bourreliers
59320 Hallennes lez Haubourdin
FRANCIA

⚠️IMPORTANTE !!!
 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Tamashiinations.fr è tenuto al rimborso delle somme versate dal cliente, al netto delle spese di spedizione.

Tuttavia, si tenga presente che se la confezione dell'articolo restituito è stata aperta o danneggiata, verrà applicato uno sconto del 10% sul rimborso delle somme versate dal cliente, al netto delle spese di spedizione poiché non potremmo più vendere il prodotto come nuovo.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento dell'ordine entro 5 giorni dalla ricezione e verifica dell'articolo o degli articoli ricevuti presso i nostri locali.

⚠️IMPORTANTE !!!
In caso di annullamento di un ordine di prodotto disponibile in magazzino :
Il rimborso verrà effettuato al netto della commissione addebitata al commerciante in caso di pagamento con Paypal o Alma (infatti, Paypal e ALMA non rimborsano le commissioni in caso di annullamento o rimborso). Allo stesso modo, il credito fedeltà utilizzato durante l'ordine annullato non potrà essere rimborsato.

In caso di annullamento di un pre-ordine :
Una penale di 10€ IVA inclusa per spese di gestione sarà trattenuta dall'importo totale del rimborso.
Allo stesso modo, il credito fedeltà utilizzato durante l'ordine annullato non potrà essere rimborsato.

Articolo 9 : Protezione dei dati 

In conformità alla legge relativa all'informatica, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978, le informazioni a carattere nominativo relative agli acquirenti potranno essere oggetto di un trattamento automatizzato. Le informazioni sull'acquirente sono destinate esclusivamente alla società GATAKA SAS che si impegna a non comunicare i dati dei propri acquirenti a terzi. Le informazioni richieste all'acquirente sono necessarie per il trattamento del suo ordine. La mancata comunicazione dei dati può comportare la non convalida dell'ordine. Gli acquirenti hanno il diritto di accedere e rettificare i dati che li riguardano, conformemente alla legge del 6 gennaio 1978. Per esercitare tale diritto, l'utente può inviare una lettera alla società GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin, 59320 HAUBOURDIN - FRANCIA o via e-mail: contact@tamashiinations.fr.

Articolo 10 : Giurisdizione 

Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, la competenza è attribuita ai tribunali competenti nel distretto in cui ha sede la società GATAKA SAS, nonostante la pluralità di convenuti o l'appello in garanzia.

Articolo 11 : Cookies e protezione dei dati personali 

GATAKA SAS raccoglie dati personali dell'Acquirente e, se del caso, del destinatario dell'Ordine. L'Acquirente è informato che questo trattamento automatizzato delle informazioni, in particolare la gestione degli indirizzi email degli utenti, è conforme al regolamento GDPR.

In conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di interrogare, accedere, modificare, opporsi e rettificare i dati personali che ti riguardano. Aderendo a queste condizioni generali di vendita, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo di tali dati per l'esecuzione del presente contratto. Inserendo il tuo indirizzo email su uno dei siti della nostra rete, riceverai email contenenti informazioni e offerte promozionali su prodotti editi dalla Società e dai suoi partner. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Basta fare clic sul link in fondo alle nostre email o contattare il responsabile del trattamento (la Società) per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Effettuiamo il monitoraggio della frequenza su tutti i nostri siti. A tal fine, utilizziamo strumenti come Google Analytics.

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I dati personali che ci fornisci vengono utilizzati esclusivamente per procedere alla spedizione del tuo ordine. È possibile che ti contattiamo via email o telefono solo per la consegna del tuo pacco. Non registriamo le conversazioni telefoniche. Non comunicheremo mai i tuoi dati personali a terzi. Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti tuttavia che le tue informazioni (nome/indirizzo/telefono/email) siano inserite sul sito del corriere che hai scelto per consentire la spedizione del tuo pacco.