Artículo 1: Preámbulo
Las presentes condiciones de venta se celebran, por una parte, por la empresa GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin, 59320 HAUBOURDIN - FRANCIA, identificada en el registro mercantil y de sociedades de Lille, Francia, bajo el nº 453 471 617, en adelante denominada "tamashiinations.fr" y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de Tamashii Nations (www.tamashiinations.fr), en adelante denominados "el usuario". Las presentes condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre la empresa GATAKA SAS y el usuario, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web [www.tamashiinations.fr](https://www.tamashiinations.fr), ya sea que el usuario sea profesional o consumidor. La adquisición de un bien o servicio a través del presente sitio web implica la aceptación sin reservas por parte del usuario de las presentes condiciones de venta. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular que no haya sido expresamente aceptada por la empresa GATAKA SAS. La empresa GATAKA SAS se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En tal caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido realizado por el comprador.
Artículo 2: Productos y disponibilidad
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias. GATAKA SAS no garantiza de ninguna manera la permanencia de los productos a la venta durante un período específico. [www.tamashiinations.fr](https://www.tamashiinations.fr) se compromete a informar por correo electrónico o por teléfono a cualquier cliente que haya realizado un pedido de un producto no disponible. En ningún caso, el usuario podrá responsabilizar a GATAKA SAS si ha validado el pedido de un producto no disponible. En caso de que se debite el importe de un pedido relativo a un producto no disponible, GATAKA SAS se compromete, en un plazo de 30 días y según elección del cliente, a reembolsar al cliente o a emitirle un vale por el importe de su pedido. En caso de agotamiento de existencias de uno de los productos en un pedido con varios productos, GATAKA SAS enviará el resto del pedido.
Artículo 3: Entrega/Plazos
⚠️¡ATENCIÓN!
Antes de recoger su paquete, verifique que la caja esté en buen estado, que no haya sido abierta y que la cinta adhesiva esté intacta. En caso de duda, es preferible rechazar el paquete ya que, según la ley, "en el momento en que el consumidor toma posesión del bien, los riesgos (...) se le transfieren", advierte la DGCCRF. Por lo tanto, es importante no firmar el albarán de entrega antes de haber verificado el contenido del paquete y el estado de la mercancía si el paquete está dañado. Si es posible, abra el paquete y verifique su contenido delante del repartidor. Rechace el paquete si detecta algún problema.
Los envíos de sus pedidos se realizan de lunes a viernes.
Los pedidos de productos en stock realizados antes de las 12:00 en nuestro sitio se envían el mismo día (excepto días festivos, recepciones, ferias y períodos de vacaciones anunciados en la página de inicio de nuestro sitio y redes sociales).
- HACIA FRANCIA METROPOLITANA (incluida Córcega), Mónaco, Andorra
Los paquetes se envían a través de Mondial Relay o DPD.
La tarifa se aplica según el peso y la elección del transportista.
Plazo de entrega indicado a título informativo: A partir de J+2
- HACIA LAS ZONAS DE ULTRAMAR
Los paquetes se envían mediante Colissimo con firma.
La tarifa se calcula según un cálculo basado en el peso y volumen previsto, y dependiendo de la zona de entrega.
Según el peso volumétrico total de su paquete, se le podrá solicitar un suplemento antes del envío de su pedido.
Además, debido al aumento de los costos del transporte aéreo tras el Covid, se aplicará un suplemento de 5,00 € sin IVA a todos los paquetes de la "oferta Ultramar".
Plazos de entrega indicados a título informativo: A partir de J+5 para la zona OM1 / A partir de J+7 para la zona OM2
- HACIA EUROPA
Los paquetes se envían a través de Mondial Relay o DPD.
La tarifa se aplica según el peso y la zona de entrega.
Plazo de entrega indicado a título informativo: A partir de J+3
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos postales. Recomendamos agrupar sus compras en un único pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos y deberá pagar los gastos de envío por cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, prestando especial atención a los paquetes que contienen productos frágiles. En caso de daño durante el transporte, la reclamación deberá realizarse ante el transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega. Para garantizar un servicio óptimo, le agradecemos que siempre nos proporcione una dirección donde se pueda entregar su pedido en horario laboral. Debe proporcionarnos una dirección de envío completa y exacta (con código de acceso, código de entrada, etc.). En caso de error o dirección incompleta por su parte, los gastos de un segundo envío correrán a su cargo, y deberá asumir las posibles consecuencias (pérdida del paquete, facturación de gastos de envío para la dirección correcta, etc.). Por último, tenga en cuenta que es imprescindible proporcionar su número de teléfono y su correo electrónico al ingresar sus datos.
Tenga en cuenta que el envío se realizará únicamente cuando todos los artículos estén en stock. Además, los gastos de envío no podrán ser reembolsados.
⚠️Tenga en cuenta que los daños en el embalaje de los artículos que no afectan al producto no pueden ser devueltos ni reembolsados. Todas nuestras figuras se envían en cajas personalizadas con material de protección o plástico de burbujas, pero lamentablemente no podemos garantizar que los transportistas traten su paquete con tanto cuidado como nosotros.
Artículo 4: Precio
Los precios indicados en el catálogo son precios con todos los impuestos incluidos en euros, teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en la tasa podrá repercutirse en el precio de los productos o servicios. Estos precios incluyen el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos. Son modificables en cualquier momento sin previo aviso, y los artículos se facturarán según el precio vigente en el momento del registro del pedido. La empresa GATAKA SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, aunque el precio indicado en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los productos seguirán siendo propiedad de la empresa GATAKA SAS hasta el pago completo del precio. Atención: tan pronto como tome posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o daño de los productos le serán transferidos.
Artículo 5: Pago
Usted dispone de varios medios de pago que ofrecen un máximo de garantías de seguridad. Puede pagar:
- Con tarjeta bancaria con Click&Pay (Crédit du Nord)
- Con pago por PayPal
El pago se realiza en los servidores bancarios seguros de nuestros socios (Crédit du Nord). Esto implica que ninguna información bancaria relacionada con usted transita a través de nuestro sitio web. Por lo tanto, el pago con tarjeta bancaria es perfectamente seguro, y su pedido será registrado y validado tan pronto como el banco acepte el pago.
Para más información, consulte nuestras condiciones de pago aquí.
Pago en varias veces con Alma:
Si paga su pedido en varias veces, acepta las condiciones generales del cliente de Alma así como las condiciones particulares de Alma para los clientes de GATAKA SA.
Artículo 6: Garantía
Todos los productos suministrados por la empresa GATAKA SAS cuentan con la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto al vendedor, quien lo retirará, cambiará o reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse preferentemente a través del formulario de posventa o por correo postal a la siguiente dirección: GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin, 59320 HAUBOURDIN - FRANCIA o por correo electrónico: contact@tamashiinations.fr, dentro de un plazo de treinta días tras la entrega.
Artículo 7: Límite de responsabilidad
La empresa GATAKA SAS, en el proceso de venta en línea, solo tiene una obligación de medios; su responsabilidad no podrá ser comprometida por daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios. La empresa GATAKA SAS no será responsable por daños de cualquier tipo, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que puedan resultar del mal funcionamiento o del uso inadecuado de los productos comercializados. Igualmente, por las posibles modificaciones de productos realizadas por los fabricantes.
¡Atención! Los productos ofrecidos en el sitio [www.tamashiinations.fr](https://www.tamashiinations.fr) no son juguetes, son productos de colección destinados a adultos y no son adecuados para menores de 14 años. Algunos productos pueden contener objetos punzantes. También tenga en cuenta que los artículos están pintados a mano, y pueden presentar coloraciones desiguales. Además, el producto final puede diferir ligeramente de las fotos de presentación. También tenga en cuenta que los daños en el embalaje de los artículos que no afectan al producto no pueden ser devueltos ni reembolsados.
Artículo 8: Derecho de desistimiento y cancelación
¿No desea conservar su pedido? Tiene entonces 14 días hábiles, a contar desde la recepción de los artículos, para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de quince (14) días termina normalmente en sábado, domingo o día festivo, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
El cliente debe devolver obligatoriamente los artículos nuevos o no consumidos en su totalidad y en sus embalajes originales, intactos, acompañados de todos los accesorios, instrucciones y documentación (en su envoltorio original de celofán y con la factura correspondiente) a la siguiente dirección:
GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin 59320 HAUBOURDIN FRANCIA
o por MONDIAL RELAY a la siguiente dirección, obligatoriamente:
AROUND THE VAPE
260 rue des bourreliers
59320 Hallennes lez Haubourdin
FRANCIA
⚠️¡IMPORTANTE!
Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Tamashiinations.fr está obligado a reembolsar las cantidades pagadas por el cliente, descontando los gastos de envío.
Sin embargo, tenga en cuenta que si la caja del artículo devuelto ha sido abierta o dañada, se aplicará una deducción del 10 % sobre el reembolso de las sumas pagadas por el cliente, descontando los gastos de envío, ya que no podremos vender el producto como nuevo.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago de su pedido en un plazo de 5 días después de la recepción y verificación del/los artículo(s) recibido(s) en nuestras instalaciones.
⚠️¡IMPORTANTE!
En caso de cancelación de un pedido de producto en stock:
El reembolso se realizará descontando la comisión cobrada al comerciante en caso de pago con Paypal o Alma (de hecho, Paypal y ALMA no reembolsan comisiones en caso de cancelación o reembolso). Del mismo modo, la cantidad de fidelización utilizada en el pedido cancelado no podrá ser reembolsada.
En caso de cancelación de una preorden:
Se aplicará una penalización de 10 € IVA incluido por gastos de gestión que se deducirá del importe total de su reembolso.
Del mismo modo, la cantidad de fidelización utilizada en el pedido cancelado no podrá ser reembolsada.
Artículo 9: Protección de datos
De acuerdo con la ley relativa a la informática, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, la información de carácter personal relativa a los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado. La información relativa al comprador está destinada únicamente a la empresa GATAKA SAS, que se compromete a no comunicar los datos de sus compradores a terceros. La información solicitada al comprador es necesaria para procesar su pedido. La falta de información puede implicar la no validación del pedido. Los compradores tienen derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernen, de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978. Para ejercer este derecho, el usuario puede enviar una carta a la empresa GATAKA SAS, 4 bis rue Florimond Crépin, 59320 HAUBOURDIN - FRANCIA o un correo electrónico a contact@tamashiinations.fr.
Artículo 10: Jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta en línea están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, la competencia corresponde a los tribunales competentes en el territorio del domicilio social de la empresa GATAKA SAS, independientemente de la pluralidad de demandados o llamamiento en garantía.
Artículo 11: Cookies y protección de datos personales
GATAKA SAS recopila datos personales del Comprador, así como, en su caso, del destinatario del Pedido. El Comprador está informado de que este tratamiento automatizado de información, en particular la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios, cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
De conformidad con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, usted dispone de derechos de consulta, acceso, modificación, oposición y rectificación sobre sus datos personales. Al aceptar estas condiciones generales de venta, usted consiente que recopilemos y utilicemos estos datos para la realización del presente contrato. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales sobre productos editados por la empresa y sus socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, basta con hacer clic en el enlace presente al final de nuestros correos electrónicos o ponerse en contacto con el responsable del tratamiento (la empresa) mediante carta certificada con acuse de recibo. Realizamos un seguimiento en todos nuestros sitios. Para ello, utilizamos herramientas como Google Analytics.
Nuestro sitio web está asegurado mediante el protocolo HTTPS. Esto significa que ningún dato enviado a nuestro sitio viaja sin ser cifrado. Su información personal se almacena posteriormente en un servidor seguro.
Los datos personales que nos proporciona se utilizan únicamente para proceder al envío de su pedido. Sin embargo, es posible que le contactemos por correo electrónico o teléfono pero solo en relación con la entrega de su paquete. No grabamos las conversaciones telefónicas. Nunca compartiremos sus datos personales con terceros. Al realizar un pedido en nuestro sitio, acepta que sus datos (nombre/dirección/teléfono/correo electrónico) se ingresen en el sitio del transportista que ha elegido para permitir el envío de su paquete.